Overbooking

Overbooking: quando vendem mais passagens do que assentos

O overbooking é uma falha grave de prestação de serviço. Se você foi impedido de embarcar mesmo com passagem confirmada, tem direito a indenização.

Reacomodação imediata em outro voo

Compensação financeira

Assistência material completa

Indenização por danos morais

Como funciona a compensação por overbooking

A ANAC obriga a companhia a oferecer compensação financeira ao passageiro impedido de embarcar. Em ações judiciais os valores costumam ser muito superiores ao mínimo tabelado.

Aceitei voluntariamente trocar de voo. Tenho direito?

Se você aceitou a oferta, pode ainda assim ter direito a complementação caso o que foi oferecido seja insuficiente diante do prejuízo real.

Descubra agora se você tem direito

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